Responsable del Tratamiento de los Datos
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Los Datos Personales pueden ser libremente facilitados por el Usuario o, en el caso de los Datos de Uso, recogidos automáticamente durante el uso de este sitio web.
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El eventual uso de Cookies – u otros instrumentos de rastreo – por parte de este sitio web o de los titulares de servicios de terceros utilizados por este sitio web, salvo que se especifique lo contrario, tiene como finalidad prestar el Servicio solicitado por el Usuario, además de las ulteriores finalidades descritas en este documento y en la Política de Cookies, si está disponible.
El Usuario asume la responsabilidad de los Datos Personales de terceros obtenidos, publicados o compartidos a través de este sitio web y garantiza tener derecho a comunicarlos o difundirlos, liberando al Responsable de cualquier responsabilidad frente a terceros.
El Responsable adopta las medidas de seguridad adecuadas destinadas a impedir el acceso, la divulgación, la modificación o la destrucción no autorizadas de los Datos Personales.
El tratamiento se realiza mediante herramientas informáticas y/o telemáticas, con modalidades organizativas y con lógicas estrictamente relacionadas con las finalidades indicadas. Además del Responsable, en algunos casos podrían tener acceso a los Datos otros sujetos implicados en la organización de este sitio web (personal administrativo, comercial, de marketing, asesoría legal, administradores de sistemas) o sujetos externos (como proveedores de servicios técnicos terceros, empresas de mensajería, proveedores de hosting, empresas informáticas, agencias de comunicación), que serán nombrados, si es necesario, Encargados del Tratamiento por parte del Responsable.
La lista actualizada de los Encargados podrá solicitarse en cualquier momento al Responsable del Tratamiento.
El Responsable trata Datos Personales relativos al Usuario cuando concurra una de las siguientes condiciones:
el Usuario ha prestado su consentimiento para una o más finalidades específicas;
Nota: en algunos ordenamientos el Responsable puede estar autorizado a tratar Datos Personales sin que deba existir el consentimiento del Usuario u otra de las bases jurídicas especificadas a continuación, hasta que el Usuario se oponga (“opt-out”) a dicho tratamiento. Esto no es aplicable cuando el tratamiento de Datos Personales esté regulado por la legislación europea en materia de protección de datos personales;
el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con el Usuario y/o para la aplicación de medidas precontractuales;
el tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal a la que está sujeto el Responsable;
el tratamiento es necesario para la ejecución de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al Responsable;
el tratamiento es necesario para la satisfacción del interés legítimo del Responsable o de terceros.
En cualquier caso, siempre es posible solicitar al Responsable que aclare la concreta base jurídica de cada tratamiento y, en particular, que especifique si el tratamiento se basa en una disposición legal, en un contrato o es necesario para la celebración de un contrato.
Los Datos son tratados en las sedes operativas del Responsable y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes implicadas en el tratamiento. Para más información, contacta con el Responsable.
Los Datos Personales del Usuario podrían ser transferidos a un país distinto de aquel en el que el Usuario se encuentra. Para obtener más información sobre el lugar del tratamiento, el Usuario puede consultar la sección relativa a los detalles sobre el tratamiento de Datos Personales.
El Usuario tiene derecho a obtener información sobre la base jurídica de la transferencia de Datos fuera de la Unión Europea o a una organización internacional de derecho internacional público o constituida por dos o más países, como por ejemplo la ONU, así como sobre las medidas de seguridad adoptadas por el Responsable para proteger los Datos.
En caso de que tenga lugar una de las transferencias recién descritas, el Usuario puede remitirse a las respectivas secciones de este documento o solicitar información al Responsable contactándolo en los datos de contacto indicados al inicio.
Los Datos son tratados y conservados durante el tiempo necesario para las finalidades para las que han sido recopilados. Por lo tanto:
Los Datos Personales recopilados con fines relacionados con la ejecución de un contrato entre el Responsable y el Usuario se conservarán hasta que se haya completado la ejecución de dicho contrato.
Los Datos Personales recopilados para finalidades vinculadas al interés legítimo del Responsable se conservarán hasta la satisfacción de dicho interés. El Usuario puede obtener más información sobre el interés legítimo perseguido por el Responsable en las secciones correspondientes de este documento o contactando con el Responsable.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento del Usuario, el Responsable podrá conservar los Datos Personales durante más tiempo hasta que dicho consentimiento sea revocado. Además, el Responsable podría estar obligado a conservar los Datos Personales durante un período más largo para cumplir una obligación legal o por orden de una autoridad.
Al término del período de conservación, los Datos Personales serán eliminados. Por consiguiente, una vez vencido dicho plazo ya no podrán ejercerse los derechos de acceso, supresión, rectificación y portabilidad de los Datos.
Los Datos del Usuario se recopilan para permitir al Responsable prestar sus Servicios, así como para las siguientes finalidades: Estadística.
Para obtener información más detallada sobre las finalidades del tratamiento y sobre los Datos Personales concretamente relevantes para cada finalidad, el Usuario puede consultar las secciones correspondientes de este documento.
Los Datos Personales se recopilan para las siguientes finalidades y utilizando los siguientes servicios:
Los servicios contenidos en esta sección permiten al Responsable del Tratamiento monitorizar y analizar los datos de tráfico y sirven para hacer un seguimiento del comportamiento del Usuario.
Matomo
Matomo es un software de estadísticas utilizado por este sitio web para analizar los datos de manera directa y sin la ayuda de terceros.
Datos Personales recopilados: Cookies y Datos de uso.
Los Usuarios pueden ejercer ciertos derechos con respecto a los Datos tratados por el Responsable. En particular, el Usuario tiene derecho a:
revocar el consentimiento en cualquier momento. El Usuario puede revocar el consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales previamente otorgado;
oponerse al tratamiento de sus Datos. El Usuario puede oponerse al tratamiento de sus Datos cuando este se base en una base jurídica distinta del consentimiento. Más detalles sobre el derecho de oposición se indican en la sección siguiente;
acceder a sus Datos. El Usuario tiene derecho a obtener información sobre sus Datos tratados por el Responsable, sobre determinados aspectos del tratamiento y a recibir una copia de los Datos tratados;
verificar y solicitar la rectificación. El Usuario puede verificar la exactitud de sus Datos y solicitar su actualización o corrección;
obtener la limitación del tratamiento. Cuando se cumplan determinadas condiciones, el Usuario puede solicitar la limitación del tratamiento de sus Datos. En tal caso, el Responsable no tratará los Datos para ninguna otra finalidad distinta a su conservación;
obtener la supresión o eliminación de sus Datos Personales. Cuando se cumplan determinadas condiciones, el Usuario puede solicitar la eliminación de sus Datos por parte del Responsable;
recibir sus Datos o solicitar su transferencia a otro responsable. El Usuario tiene derecho a recibir sus Datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando sea técnicamente posible, a obtener su transmisión a otro responsable sin obstáculos. Esta disposición es aplicable cuando los Datos se tratan mediante herramientas automatizadas y el tratamiento se basa en el consentimiento del Usuario, en un contrato del que el Usuario es parte o en medidas contractuales relacionadas con el mismo;
presentar una reclamación. El Usuario puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos personales o ante los tribunales.
Cuando los Datos Personales se traten en interés público, en el ejercicio de poderes públicos conferidos al Responsable o para la satisfacción de un interés legítimo del Responsable, los Usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
Se informa a los Usuarios de que, cuando sus Datos fueran tratados con fines de marketing directo, pueden oponerse al tratamiento sin necesidad de aportar justificación alguna. Para saber si el Responsable trata Datos con fines de marketing directo, los Usuarios pueden consultar las secciones correspondientes de este documento.
Para ejercer sus derechos, los Usuarios pueden dirigir una solicitud a los datos de contacto del Responsable indicados en este documento.
Las solicitudes se presentan de forma gratuita y serán tramitadas por el Responsable lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de un mes.
Los Datos Personales del Usuario pueden ser utilizados por el Responsable en juicio o en las fases preparatorias de un eventual proceso judicial para la defensa frente a abusos en el uso de este sitio web o de los Servicios relacionados por parte del Usuario.
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A petición del Usuario, además de la información contenida en esta política de privacidad, este sitio web puede proporcionarle informaciones adicionales y contextuales relativas a Servicios específicos o a la recopilación y tratamiento de Datos Personales.
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El Responsable del Tratamiento se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento informando de ello a los Usuarios en esta página y, si es posible, en este sitio web, así como, cuando sea técnica y legalmente factible, mediante el envío de una notificación a los Usuarios a través de uno de los datos de contacto de los que disponga el Responsable.
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Cuando las modificaciones afecten a tratamientos cuya base jurídica sea el consentimiento, el Responsable recabará nuevamente el consentimiento del Usuario, si fuera necesario.
Datos Personales (o Datos)
Se entiende por dato personal cualquier información que, directa o indirectamente, también en conexión con cualquier otra información, incluido un número de identificación personal, haga identificada o identificable a una persona física.
Datos de Uso
Son las informaciones recogidas automáticamente a través de este sitio web (o de aplicaciones de terceros integradas en este sitio web), entre ellas: las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores utilizados por el Usuario que se conecta con este sitio web, las direcciones en notación URI (Uniform Resource Identifier), la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta del servidor (correcta, error, etc.), el país de procedencia, las características del navegador y del sistema operativo utilizados por el visitante, las distintas connotaciones temporales de la visita (por ejemplo, el tiempo de permanencia en cada página) y los detalles relativos al itinerario seguido dentro del sitio web, con especial referencia a la secuencia de las páginas consultadas, a los parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del Usuario.
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Interesado
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CONDICIONES GENERALES DE ALQUILER
El presente contrato representa una síntesis de las principales disposiciones de las Condiciones Generales de Alquiler que, junto con la hoja de alquiler firmada por el Cliente, constituyen la fuente exclusiva que regula la relación contractual existente entre la empresa de alquiler Vip Car Rent SRL y el cliente o sus Afiliados.
1.ENTREGA DEL VEHÍCULO
La conducción del vehículo y/o motociclo objeto de alquiler está permitida únicamente a personas en posesión de un permiso de conducir válido de tipo “A1”, “A2”, “A3” y “B”. Se requiere la siguiente edad mínima:
El vehículo y/o motociclo se entrega al Cliente bajo el supuesto de que él mismo lo utilizará conduciéndolo personalmente. El Cliente asume todo riesgo o responsabilidad en caso de ceder la conducción del vehículo y/o motociclo a terceros, también conforme al art. 116, párrafo 12 del Código de Circulación (D.L. 285/92), relativo a la entrega del vehículo y/o motociclo a personas sin permiso de conducir o, en cualquier caso, no autorizadas por la empresa de alquiler.
El Cliente podrá comunicar a la empresa de alquiler en la que ha alquilado el vehículo y/o motociclo el nombre de otras personas que puedan conducirlo, las cuales serán autorizadas posteriormente previa presentación de la documentación adecuada (permiso de conducir). Por cada conductor adicional autorizado se requiere un suplemento diario correspondiente al 50% del importe indicado para el tipo de vehículo y/o motociclo ya alquilado. Para determinados grupos de vehículos y en ciertas zonas, podrá solicitarse, a discreción de la empresa de alquiler, la posesión de dos tarjetas de crédito.
2.PAGO DEL ALQUILER
Mediante Tarjetas de Crédito/Débito, previa autorización de la entidad emisora; y/o en efectivo. Para pagos en efectivo es obligatorio depositar una fianza mediante cheque bancario a nombre de Vip Car Rent SRL, cuyo importe será establecido según el tipo de vehículo y/o motociclo alquilado. El cliente titular de tarjeta de crédito autoriza a la empresa de alquiler a cargar en la misma todos los importes a su cargo derivados del contrato de alquiler, incluidos los necesarios para la recuperación de cualquier tipo de crédito a favor de la empresa frente al cliente en relación con el alquiler.
3.FRANQUICIAS – SEGURO DE DAÑOS RC – KASCO – ROBO – INCENDIO
El vehículo y/o motociclo alquilado está cubierto por seguro R.C.A. y KASCO según la legislación vigente. Si el Cliente incurre en uno de los eventos mencionados, deberá asumir la franquicia indicada en la hoja de alquiler; en caso de robo y/o incendio, la franquicia será la indicada en dicha hoja según el tipo de vehículo y/o motociclo alquilado.
(A) En caso de irrecuperabilidad total del vehículo y/o motociclo alquilado debido a accidente grave, conducción bajo efectos del alcohol y/o drogas, la franquicia a cargo del Cliente equivale al 100% del valor actual del vehículo y/o motociclo. Para vehículos y/o motociclos equipados con antirrobo Diablock o Blockshaft, si el Cliente víctima de robo no devuelve, además de la llave original, la llave del sistema antirrobo, deberá pagar una franquicia igual al 100% del valor actual del vehículo.
En todos los casos de siniestro, robo o incendio, total o parcial, el Cliente deberá realizar denuncia ante las autoridades competentes y entregarla a la empresa de alquiler en un plazo de 12 horas desde el evento. Los daños del siniestro no serán cargados al cliente si presenta un parte C.I.D. con responsabilidad clara y firmada por la otra parte.
El Cliente puede elegir un Servicio Adicional que reduce o elimina la penalización económica por responsabilidad sobre daños al vehículo y/o motociclo. La suscripción de dicho servicio, además de un coste extra sobre el precio oficial de tarifa (sin incluir los daños descritos en el punto (A)), no exime al Cliente de actuar con diligencia durante la conducción.
Vip Car Rent SRL se reserva el derecho de cargar al Cliente, a título de penalización, los daños atribuibles a su responsabilidad.
4.SERVICIO DE REPOSTAJE
El vehículo y/o motociclo alquilado debe ser devuelto con la misma cantidad de combustible que tenía al momento de la entrega. Por cada litro faltante se cobrará al Cliente un importe de 2,50 € por litro y una comisión de 30,00 € por gastos de repostaje, más IVA.
5.KILOMETRAJE
Los límites de kilometraje y los costes por kilómetros adicionales del vehículo y/o motociclo alquilado son los indicados en la hoja de alquiler.
6.CIRCULACIÓN DEL VEHÍCULO
El Cliente está autorizado a circular únicamente en Italia y se compromete a NO circular en países distintos de los expresamente indicados en la “carta verde” entregada junto con los documentos del vehículo. Cualquier uso no permitido o ilícito obliga al Cliente a indemnizar los daños, incluso solidariamente con cualquier otro conductor, y anula cualquier limitación de responsabilidad, exponiéndolo a las sanciones correspondientes. La empresa de alquiler se reserva el derecho a recuperar el vehículo en cualquier momento y lugar en caso de incumplimiento de estas normas.
El Cliente es responsable de la circulación normal del vehículo y de su uso y mantenimiento ordinario. En caso de necesidad de asistencia en carretera (p. ej., avería o accidente), el Cliente deberá contactar a la empresa de alquiler siguiendo las instrucciones indicadas en la hoja de alquiler.
La empresa de alquiler no se responsabiliza de pérdidas o daños por averías imprevistas, retrasos en la entrega, deterioro de mercancías u otros daños, salvo dolo o negligencia grave. Igualmente, no se responsabiliza de bienes transportados o olvidados en el vehículo devuelto.
El Cliente es responsable de las multas y otros cargos derivados de violaciones del código de circulación o leyes, peajes, estacionamientos y cualquier otro gasto derivado del uso del vehículo, incluso si ha sido conducido por terceros durante el período de alquiler. El Cliente se compromete a reembolsar dichos importes, incluidas tasas legales, postales y administrativas, y a mantener indemne a la empresa frente a reclamaciones de terceros.
Cada trámite administrativo tiene un coste que el Cliente autoriza a cargar a su cuenta.
NO ESTÁ PERMITIDO EL SERVICIO “VIAJE A DEJAR” SI NO ESTÁ EXPRESAMENTE AUTORIZADO POR LA EMPRESA.
7.DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO
Al inicio del alquiler, el Cliente deberá comprometerse respecto a la fecha de devolución del vehículo; cualquier cambio deberá ser comunicado previamente a la empresa de alquiler.
Un día de alquiler corresponde a 24 horas con una tolerancia de 59 minutos; pasado ese tiempo se cobrará un día adicional. Para tarifas con límites temporales (p. ej., fin de semana, semanal), pasada la tolerancia se aplicará la tarifa diaria completa.
El vehículo debe devolverse durante el horario de apertura/cierre de la empresa de alquiler. En caso de devolución fuera de horario autorizada previamente, el alquiler se considerará cerrado al inicio del siguiente horario de apertura.
La no devolución de la llave conlleva la prolongación del alquiler hasta su entrega o presentación de denuncia por pérdida o robo. La pérdida o robo de la llave implica una penalización de 600,00 € + IVA.
El Cliente se compromete a devolver el vehículo y/o motociclo en las mismas condiciones y con los accesorios presentes al inicio del alquiler, salvo desgaste normal. En caso de pérdida o robo de la documentación original del vehículo, se aplicará una franquicia de 200,00 € + IVA.
8.CUENTAKILÓMETROS
En caso de avería del cuentakilómetros o imposibilidad de registrar el kilometraje, se cargará una tarifa convencional de 300 kilómetros diarios.
9.LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los Términos y Condiciones se rigen por la ley italiana. Cualquier controversia relativa a su validez, interpretación o ejecución será competencia del Tribunal del lugar donde el Cliente retiró el vehículo.
10.PRIVACIDAD
Según la normativa vigente, el tratamiento de datos se realizará según principios de corrección, legalidad, transparencia y protección de su privacidad y derechos. Los datos personales del usuario son utilizados por Vip Car Rent SRL, responsable del tratamiento. Según el Art. 13 del GDPR 2016/679, se le informa de lo siguiente:
Con el consentimiento del usuario, los datos se usarán para:
– envío de material publicitario
– análisis comerciales y estudios de hábitos de consumo
(“Finalidades de marketing”).
El tratamiento para finalidades contractuales es obligatorio; sin los datos no es posible celebrar el contrato. El tratamiento para marketing es opcional; si el usuario lo niega, no recibirá comunicaciones comerciales. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.
El Cliente presta libremente su consentimiento al tratamiento de sus datos. La eventual nulidad de una cláusula no afectará la validez del resto del contrato.
Si el Cliente decide pagar en una moneda distinta de la cotizada, el importe se calculará según el tipo de cambio publicado por CITI-BANK aumentado en un 4% por gastos y riesgo de cambio.
El Cliente, tras leer la información de privacidad y las Condiciones Generales de Alquiler, declara aprobar específicamente todas las cláusulas.